ASSISTENZA SITI INTERNET WORDPRESS O HTML
La gestione di un sito web richiede tempo e competenze specifiche che vanno costantemente aggiornate per poterla effettuare correttamente. Non sempre le aziende ed i professionisti possono gestire questo aspetto autonomamente, pertanto in questi casi è bene affidarsi a personale tecnico esperto in possesso delle capacità di mantenere aggiornati tutti i componenti offrendo l’assistenza e la manutenzione di cui si necessita un sito web per poter funzionare al meglio. Aggiornare, i plugin, interventi sul server e molte altre cose sono attività ordinarie che ogni buon webmaster deve costantemente controllare. Per questo è necessaria una costante manutenzione e aggiornamento.

UN ESPERTO PER LA MANUTENZIONE DEL TUO SITO WEB
Se sei in cerca di un esperto allora sei nel posto giusto, 081WebSite offre assistenza ai siti web e un help desk per tutti i principali siti in html, WordPress, Joomla, Prestashop, Magento, SuperSite. Se hai il sito web che non va più, oppure l’hanno bucato, è offline, o hai problemi sugli aggiornamenti, o altro ancora, noi possiamo aiutarti. L’assistenza web di siti html, statici o dinamici, basati su cms sono il nostro lavoro. Eseguiamo assistenza tecnica su siti web in modo professionale.

COME FUNZIONA L’ASSISTENZA: GESTIONE, MANUTENZIONE E AGGIORNAMENTI
Il primo intervento di “assistenza” da curare è la “manutenzione del sito” ossia tutto ciò che riguarda l’aggiornamento del sito web aziendale da un punto di vista tecnico. Non basta progettare e sviluppare un buon sito web si deve prevedere anche un costante e continuo intervento di rinnovamento indispensabile per motivi di sicurezza e di compatibilità con i device e softwares utilizzati dagli utenti. L’aggiornamento evita problemi di sicurezza e di funzionamento e va monitorato periodicamente per mantenere funzionanti tutti i componenti necessari al sito web. Gli interventi di manutenzione possono essere periodici (es. inserimento o modifica di plugin, servizi di backup delle pagine e del database, servizi statistici …) oppure possono essere occasionali nel momento in cui si presentano singole problematiche o nuove opportunità (es. interventi legati a problematiche dei server e dell’hosting, evoluzione delle logiche di funzionamento dei motori di ricerca, nuovi sviluppi e funzionalità del software…). Spesso poi sorgono nuove idee, bisogni e necessità che necessitano di interventi aggiuntivi, queste implementazioni sono interventi tecnici considerati straordinari. 

DIFFERENZA tra ASSISTENZA ORDINARIA E STRAORDINARIA
Più in generale l’assistenza ordinaria è quella atta a garantire il corretto funzionamento del sito mentre l’assistenza straordinaria è per le modifiche aggiuntive o per altri casi particolari. Nel dettaglio comprendono: 
SERVIZI DI ASSISTENZA ORDINARIA ai SITI WEB

• aggiornamenti di sicurezza
• assistenza server
• problemi di hosting
• assistenza ftp
• supporto ssl e certificati
• assistenza di posta
• backup periodici

SERVIZI DI ASSISTENZA STRAORDINARIA ai SITI WEB

• malfunzionamenti derivati da attacchi di terzi come hacker,
• malfunzionamenti derivati da manomissioni
• attività di inserimento nuovi contenuti
• attività di modifiche varie
• integrazioni di funzionalità aggiuntive
• altri interventi tecnici extra

Quali sono i COSTi per l’ASSISTENZA?
Il nostro staff dedicato all’assistenza tecnica è sempre disponibile a fornire supporto per problematiche inerenti questi servizi ma anche per gestire piccole modifiche sul sito. I costi di gestione ed assistenza su un sito web dipendono essenzialmente dalla complessità del sito e dalle caratteristiche tecniche della piattaforma di hosting. Di solito tutte le attività di manutenzione ordinaria sono comprese in un canone annuale che ha il costo variabile in funzione delle dimensioni e della complessità progetto. 
In seguito un elenco dei principali elementi che dovrebbe curare chi gestisce un sito web:

·         rinnovo del dominio (www.tuonome.est), servizio di posta e certificato SSL;

·         hosting del sito (il server dove risiede fisicamente il sito web)

·         gestione e mantenimento del database - costo variabile da dimensioni e complessità.

·         Aggiornamenti sito, per modifiche per vostro conto di alcune informazioni sul sito - costo variabile a seconda della quantità e complessità degli aggiornamenti da trattare.

·         verifica delle performance e stato di salute del tuo sito internet

·         backup dello spazio web se previsto dall’accordo sottoscritto con l’hosting

Pertanto il costo può essere molto vario e partire da cifre irrisorie (poche decine di e

uro) fino ad arrivare a cifre importanti nel caso di particolari aziende. In generale possiamo affermare che il costo per l’assistenza ordinaria di un sito web base come ad esempio un sito istituzionale basato su CMS può avere un costo a partire dai 299€/anno. Mentre il costo orario di intervento per operazioni di assistenza siti web straordinaria può avere un costo minimo partire dalle 75€ per ora o frazione di ora fino a un massimo di 150€ per ora o frazione di ora in funzione della complessità degli interventi.

Proponiamo ad un costo molto vantaggioso il nostro service d’assistenza per siti web in CMS o html che prevede:

– assistenza in remoto con operatore tecnico

– configurazione di base del sito

– assistenza per aggiornamenti

– modifiche al tema o template

– risoluzione malfunzionamenti

– rimozione malware e virus

– messa in sicurezza

– creazione pagine e sezioni

– ottimizzazione SEO

– interventi html e css

– varie ed eventuali (escluso php)

Il service proposto è fruibile per tutta la durata della validità dell'accordo ad eccezione dei periodi relativi alle chiusure per ferie e festività a calendario.